展覽展臺工作常識（四）--西安美陳設計|西安展廳設計

       產品知識

 

　   所有展臺人員都必須熟悉產品知識，包括規格、功能、特點、作用、使用方法等。美國貿易展覽局曾做過一項調查，其中一條是參觀者認為展臺人員應具備的知識，調查結果顯示94%以上的參觀者認為產品知識是展臺人員應具備的最重要的知識。

 

       展臺人員掌握產品知識是為了促進銷售。展臺人員如果對產品不熟悉，不僅不能全面介紹產品，還可能會給參觀者留下展出公司檔次不高的感覺。因此要在展出之前充分掌握產品知識。如果可能還應掌握操作示范技巧。如果產品復雜，展臺人員就必須熟悉說明資料，在需要時，能迅速查找。總之，展臺人員應當可以直接地或間接地回答客戶的所有問題。

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